Sociala medier är webbplatser och appar som låter människor kan interagera med varandra i mänskliga sociala nätverk. Till skillnad från traditionella medier bidrar användare med eget innehåll. Till sociala medier räknas sociala nätverkstjänster, internetforum, bloggar, vloggar, wikisidor, poddar och artikelkommentarer. Sociala medier kombinerar teknologi, social interaktion och användargenererat innehåll, och gör det möjligt att skapa, publicera och dela information i en virtuell gemenskap.
Social interaktion är samverkan, samspel eller ömsesidig påverkan mellan människor och grupper. Sociala medier låter människor interagera med varandra genom att skapa och publicera eget innehåll och att reagera eller kommentera på innehåll skapade av andra. Interaktion online har både för- och nackdelar, bland annat kan anonymiteten gynna blyga människor men risken för missförstånd är också större.