Vad är SaaS?

SaaS, eller “Software as a Service”, är en modell där mjukvara levereras via internet i stället för att installeras lokalt på en dator. Användaren betalar ofta en månads- eller årsprenumeration och får tillgång till tjänsten direkt via webbläsaren. Det används i allt från e-postklienter och bokföringssystem till projektledning och kundrelationer (CRM).

Så fungerar SaaS som tjänst

När ett företag använder en SaaS-lösning behöver det inte längre installera eller underhålla mjukvaran på egna servrar. Det är särskilt populärt bland företag som vill minska sina IT-kostnader och få tillgång till skalbara lösningar.All funktionalitet levereras via molnet, vilket gör att leverantören hanterar uppdateringar, säkerhet och drift.

Användarna loggar in via webben och får tillgång till exakt samma version, oavsett plats eller enhet. Mjukvaran gör det enkelt att lägga till eller ta bort användare.

Fördelar med SaaS:

Låga initiala kostnader
Snabba uppdateringar och tillgång till nya funktioner
Skalbarhet och flexibilitet
Mindre behov av intern IT-support
Enkel åtkomst via internet

SaaS jämfört med traditionell mjukvara

Till skillnad från traditionella mjukvarumodeller där man betalar en engångskostnad och installerar på egna servrar, bygger SaaS på en prenumerationstjänst. Det innebär att kostnaderna fördelas över tid och att användaren slipper ta hand om tekniska aspekter som säkerhetsuppdateringar och datalagring. Däremot innebär det också beroende av internetanslutning och molnleverantörens stabilitet och affärsmodell.

Vanliga lösningar på marknaden

Det finns ett brett utbud av SaaS-lösningar på marknaden. Några av de mest kända är kontorsverktyg, CRM-system och samarbetsplattformar. Dessa tjänster används inom många olika branscher och täcker både generella och specifika behov. Exempelvis använder många företag molnbaserade system för redovisning, e-post och dokumenthantering. Utbudet växer snabbt i takt med digitaliseringen.

När passar denna lösning mindre bra?

SaaS passar inte alla. Organisationer med mycket strikta krav på datalagring (enligt exempelvis GDPR) eller som arbetar i miljöer utan pålitlig internetuppkoppling kan ha svårt att dra nytta av modellen. Även verksamheter som kräver anpassade system eller behöver djup integration med andra lokala program kan stöta på begränsningar. I dessa fall kan en hybridlösning eller lokal installation vara bättre.